Legal
Condiciones que regulan el uso de Pura Vida Market como plataforma multi-tienda. Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Al crear una cuenta, navegar el catálogo o realizar una compra en Pura Vida Market (la “Plataforma”) aceptas estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes abstenerte de usar la Plataforma.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una actualización implica su aceptación.
Pura Vida Market es una plataforma comercial multi-tienda que reúne el catálogo de comercios independientes (“vendedores”) en un mismo espacio digital. Actuamos como intermediario tecnológico: facilitamos la exhibición de productos, el contacto entre las partes y las herramientas de gestión.
No somos propietarios, importadores ni fabricantes de los productos publicados. Cada vendedor es responsable de sus ventas, precios, inventario, envíos, entregas, facturación y del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a su actividad.
Para comprar necesitas una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, presenten información falsa o realicen actividades fraudulentas.
Los precios, existencias y promociones son definidos y actualizados por cada vendedor y pueden cambiar sin previo aviso. Los productos publicados en dólares se cobran al tipo de cambio de venta del BCCR vigente el día de la compra.
Al confirmar un pedido se genera una relación de compraventa directa entre la persona compradora y el vendedor. Los pagos se procesan mediante proveedores autorizados; no almacenamos los datos completos de tus medios de pago.
Los tiempos de entrega mostrados en la Plataforma son estimados proporcionados por el vendedor o el transportista. Los retrasos atribuibles a terceros, direcciones incorrectas o ausencia de la persona receptora no son responsabilidad de Pura Vida Market.
La información de seguimiento se muestra en el detalle del pedido cuando el vendedor o el transportista la proporciona.
Los cambios y devoluciones son gestionados y autorizados por cada vendedor. Puedes solicitarlos creando un reporte en el detalle del pedido o contactando al vendedor directamente por WhatsApp.
Cuando el trámite se realiza mediante un reporte, Pura Vida Market le da seguimiento, verifica los tiempos de respuesta del vendedor y puede mediar entre las partes para alcanzar la mejor solución posible. La decisión final sobre el reembolso o el cambio corresponde al vendedor, salvo incumplimientos graves de las políticas de la Plataforma.
Los vendedores deben publicar información exacta de sus productos, cumplir con los plazos ofrecidos, atender las consultas y reportes de sus clientes y respetar la legislación aplicable en materia comercial, tributaria y de protección al consumidor.
Pura Vida Market cobra una comisión por venta según lo indicado en el proceso de registro de vendedores. El incumplimiento reiterado de estas obligaciones puede derivar en la suspensión de la tienda.
No está permitido usar la Plataforma para publicar productos ilegales o restringidos, suplantar identidades, manipular calificaciones y reseñas, extraer datos de forma automatizada, vulnerar la seguridad del servicio o interferir con su funcionamiento.
Las marcas, el diseño y el software de la Plataforma son propiedad de Pura Vida Market. Las imágenes, textos y marcas de cada tienda pertenecen a su respectivo vendedor.
Las reseñas deben corresponder a compras reales y respetar a las demás personas. Podemos retirar contenido ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
Tratamos tus datos personales conforme a la legislación costarricense de protección de datos y únicamente para operar la Plataforma: procesar pedidos, brindar soporte, prevenir fraude y mejorar el servicio. Compartimos con cada vendedor únicamente los datos necesarios para completar tu pedido.
La Plataforma se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Pura Vida Market no responde por daños indirectos derivados del uso del servicio, por la calidad, idoneidad o legalidad de los productos vendidos por terceros, ni por interrupciones ocasionadas por causas fuera de su control razonable.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier consulta sobre este documento puede canalizarse mediante los canales de soporte de la Plataforma.
Revisa las preguntas frecuentes o escríbenos desde soporte.